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对于美国境内的订单，您下单后不久将收到一封带有快递单号的确认电子邮件。通过此号码，可在承运方网站查询货物运输状态。

美国境外的订单可能因您所选择的交货方式而有所不同。如果您的订单包含发货确认，那么您会在下单后不久收到确认信息。

（所有带有快递单号的订单，可以在我们网站的“我的账户”内进行查询。）

美国境内的运费，根据订单重量计算。如要了解订单运费，只需将所需物品加入购物车并点击结算即可。您可以在订单预览页面查看购买前的估算运费和订单总额。

美国境外的运费，根据交货的目的地以及订单的重量计算。

（请注意：我们不会从您订单运费中获利，也不会免除运费）

PipingRock可以对大多数在美国东部时间中午12点前的订单实现当天发货，这一点让我们引以为傲。在您的订单离开我们的工厂时，我们会通过电子邮件即时发送发货确认。您通常会在下单后24~48小时内收到发货确认。

所有订单均在美国纽约的工厂完成。

从美国本土 48 个州订购的客户订单满 75 美元即可享受免费送货服务。

运输时间的长短取决于您的位置和订单。我们根据真实数据每月更新预计交付时间，以确保我们为您提供最准确的信息。我们的每个订单都有提供的快递单号，然而，有些国际运输的追踪细节可能会更为有限。

产品可根据我们的退货政策退回。一旦退货获得批准，您可以将您的商品直接运送到我们的相关部门，地址如下：

PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347, USA

如需取消订单，请进入个人资料，点击 "我的账户 "、 "订单历史 "。须在下单后60分钟内取消订单，以防订单处理流程开启。

我们保证产品的质量，并希望确保您对 订单完全满意。如果您因任何原因不满意，我们的客户支持团队很乐意为您提供帮助，并将为符合条件的订单提供退款。订单完全满意。如果您因任何原因不满意，我们的客户支持团队很乐意为您提供帮助，并将为符合条件的订单提供退款。

所有订单均在美国纽约的工厂完成。

您可以在PipingRock.com所有页面的右上方找到 "登录/注册 "链接。点击链接，您可以输入电子邮件和密码登录现有账户，或者注册成为PipingRock的会员。完成注册并登录后，即可在所有页面的右上方找到"我的账户 "链接。在 "我的账户 "中，您可以访问自己的所有信息、调整首选项、查看订单历史和编辑账户等等。

您可以随时在登录页面上重置密码。点击 "忘记密码 "的蓝色链接，输入与您的PipingRock账户相关的电子邮件。我们会即刻向该电子邮件发送链接，并附有创建新密码的说明。

我们有所谓的 "虚拟 "产品。 虚拟产品为两包/三包。虚拟产品在发票上将显示为替代品。

对于我们来说，您的数据安全是最重要的。我们不会保留任何付款信息的档案，以保护客户的隐私和个人信息。

我们的原材料是从世界各地采购的，并且原料是在最好的自然环境中培育的。我们的合作供应商均为认证供应商，这些供应商符合我们对真实性的所有要求，并且同样看重产品质量，这一点与我们不谋而合。我们产品的所有原料都经过了世界顶级实验室的全面检测和严格的质量管控，以确保其成分、纯度和功效。

提供。PipingRock有多种非转基因产品可供选择。这些产品均通过了我们的非转基因认证程序测试，严格遵守准则，以验证其不含有标签标明的转基因材料。

PipingRock的内部制造可以实现更低的生产成本，由此为您提供更优惠的价格！自行生产也便于我们把关生产的每一个步骤，因此，我们可以确保整个产品线的优质和高效。我们一直致力于提供最佳质量和最大价值，这些都是您的既得利益。

我们致力于为您提供十分有利于身体保健的高级配方。基于该原则，我们从世界各地收集最优质食材，并精心研制、自行生产。我们关注任何食品及身体用品的成分，这就是为什么我们研发的配方既安全又符合既定的规格。