透過國際運輸從全球各地
收取 PipingRock 產品！

所有訂單均由從我們位於美國的工廠出貨

在 PipingRock，我們的使命為協助對於全球人類健康和幸福發揮正面影響。為了實現這個使命，我們的業務範圍不斷擴大，在每一天觸及來自世界各地的新客戶。我們目前出貨遍及 160 多個國家/地區，並致力於確保快速安全地將產品送達您手中。

可用運輸方式的說明

未完稅交貨 (DDU) 服務
您將需負責於交貨期間支付所有關稅和稅款。
 
DHL Express：
DHL Express 提供完整的追蹤資訊，是一般運輸最迅速的服務。DHL Express 將從頭到尾負責交付您的訂單。
 
航空郵件：
透過航空郵件，直到您的訂單抵達目的地國家/地區，您將可收到追蹤資訊。最後一段交付將會由您的當地郵政服務完成，追蹤資訊會有限制。
 
Yamato Transport：
Yamato 是我們在日本的獨家客戶送貨承運商。於最後到貨前會提供您訂單的完整追蹤資訊。
 
CJ Korea Express：
CJ Korea Express 是我們在南韓的獨家客戶送貨承運商。於最後到貨前會提供您訂單的完整追蹤資訊。在結帳時您將需要提供您的個人海關代碼。
交付完稅 (DDP) 服務
在結帳時均預付所有關稅和稅款。（建議作法）
 
當地郵政快遞：
當地郵政快遞提供您訂單的完整追蹤資訊。最後一段交付將會由位於您目的地國家/地區的當地私人承運商完成。
 
Landmark Global：Landmark Global 包含您訂單的完整跟踪資訊。 最後一英里交付將由您當地的郵政服務或您目的地國家/地區的私人承運商完成。
 
Asendia:
Asendia 包含您訂單的完整跟蹤資訊。 這通常是最快的 DDP 運輸服務。 該服務由 DPD 網路提供支援，用於最終交付。

附加送貨資訊

我們的國際運費會取決於地點和包裹重量。如果要確定您的運費，您僅需把產品加入購物車中，而後繼續結帳。您可於結帳前隨時查看預估運費和訂單總金額。

我們會直接由我們的紐約工廠製造及運送產品，產品會於該處分銷給全球的客戶。我們提供多家國際運輸承運商，讓您在結帳時可選定首選承運商。

來自美國境外的訂單可能會內含由各地區當地海關決定的進口關稅和稅金。這些費用可能隨您訂單中的商品而有所不同。

部分承運商提供在結帳時預付這些費用的選項，以確保在無需其他步驟情形下可更迅速地交付。這些費用亦可於抵達海關後進行支付。

根據國際運送法規，我們的運輸標籤會提供您訂單和運送成本的總值。每一訂單都內含一張逐項條列包括產品描述和數量的裝箱單。

您的安全和保障是我們最重視的事。我們懇請您在下訂單前仔細審閱所有聯繫資訊（送貨地址、電話號碼和電子郵件）。

國際送貨服務需要正確資訊從而在需要採取行動清關或延遲交付您的訂單時可聯繫您。

由於國際運送政策，不同地區具有特定的產品限制。這些限制隨地點而有所不同，並可能隨時變更。為了您的方便，我們依照國家/地區編纂了一份更新限制清單，可透過以下連結取得。

此外，我們建議您可聯繫當地海關，詢問其運送政策和限制。

依照國家/地區搜尋運送限制

請注意：目前我們無法送貨到墨西哥 巴西 俄羅斯 白俄羅斯 烏克蘭 秘魯

每一個地方的海關都具有自己一套關於國際運送的規定。有許多國家/地區專屬的法律、法規和限制可能對於您的送貨交付造成影響。我們強烈建議聯繫當地海關以了解更多有關其特定政策的資訊。

所有國際訂單均可在訂單日期後的 60 天內退貨。您只能退回未開封和密封的商品。於倉庫收到退貨商品時，我們將以訂單總額減去運費和折扣後退款您帳戶中。

如果退貨訂單運費高於退款，我們的承運商將遵循指示暫扣訂單。此外，倘若海關扣押產品，我們無法為您的訂單退款。

訂單追蹤會隨著您在結帳時選擇的承運商而有所不同。以下是關於我們的承運商以及對每一承運商期待作法的更多資訊。

請注意：我們不會對海關所扣留的包裹承擔責任。為了能安全有效的完成交付，最好的方式為在進行國際運送前了解當地海關及其政策！

我們的國際運送政策可能隨時更改。請瀏覽我們的國際運送頁面以查看最新的費率和特定條款。在變更後您繼續進行購買即表示您接受我們的條款。

 

隨時與我們聯繫！

如果您對您的送貨或我們的國際運送政策有任何問題或疑慮，請隨時藉由電子郵件聯繫我們customerservice@pipingrock.com。我們的客戶服務部門將樂意協助您，並盡可能快速有效地對於所有的詢問進行回覆。我們很榮幸能以各種方式支援您，並且持續努力改善您使用 PipingRock 時的購物體驗。

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